Trong đó, khách nội địa đạt 1.225.942 lượt người, khách quốc tế đạt 28.638 lượt người.

Thành phố Lào Cai hiện có trên 450 nhà hàng, cơ sở phục vụ ăn uống, 191 nhà nghỉ, khách sạn với trên 3.100 phòng, trong đó có 14 khách sạn từ 2 sao trở lên đáp ứng cơ bản được yêu cầu phục vụ khách du lịch trong và ngoài nước.

Ngoài ra, các tuyến phố Hồng Hà (phường Cốc Lếu), tuyến phố Thủy Hoa (phường Duyên Hải) đang dần hình thành các tuyến phố ẩm thực ngày càng hoạt động sôi động, hệ thống nhà hàng với nhiều loại hình dịch vụ mới cũng tạo những điểm hấp dẫn thu hút khách du lịch.

Khách du lịch đến Lào Cai tập trung cao điểm vào những ngày lễ lớn, như: Lễ hội đền Thượng, Lễ hội trên mây Sa Pa, Hội chợ Thương mại Quốc tế Việt – Trung, nghỉ lễ 30/4, 1/5...

Để thực sự là điểm dừng chân của du khách, phấn đấu năm 2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, thành phố Lào Cai đang tích cực thực hiện nhiều giải pháp, trong đó vấn đề đầu tư xây dựng các dịch vụ phục vụ du lịch như nhà vệ sinh công cộng, bảng tra cứu thông tin điện tử; các sản phẩm du lịch địa phương, tuyến phố ẩm thực; ký kết hợp tác về du lịch với huyện Hà Khẩu, Trung Quốc; trùng tu, tôn tạo các điểm di tích; ban hành Bộ quy tắc ứng xử văn hóa, văn minh cho người dân thành phố Lào Cai...